Der findes ikke ét magisk tal
Mange webshop-ejere leder efter et præcist tal: “hvis jeg har X ordrer om dagen, skal jeg outsource.” Sådan et tal findes ikke i virkeligheden, for det afhænger af, hvor meget din tid er værd, hvor meget plads du har, og hvor meget du selv gider stå med kasser i hænderne. Men der er nogle konkrete faktorer, du kan bruge til at vurdere det for din egen forretning.
Din tid er den første faktor, ikke prisen per pakke
Det første, du bør regne på, er ikke, hvad en 3PL koster per ordre. Det er, hvor meget tid du selv bruger på pluk og pak i dag, og hvad den tid ellers kunne bruges til. Bruger du en time om dagen på at pakke, er det en time, du ikke bruger på indkøb, marketing eller kundeservice. Bruger du fire timer om dagen, begynder det for alvor at æde af den tid, der reelt burde gå til at drive og udvikle forretningen.
Sæt et realistisk tal på, hvad din tid er værd for dig. Sammenlign det med, hvor mange timer pluk og pak faktisk tager om ugen. For mange webshop-ejere bliver regnestykket overraskende klart, når det først bliver konkret.
Sweet spot-tænkning: hvor de fleste 3PL-partnere er bygget til at hjælpe
De fleste etablerede lagerhoteller har en volumen, hvor de er mest effektive og giver mest værdi for pengene. Er du for lille, betaler du reelt for kapacitet, du ikke udnytter. Er du for stor til partnerens setup, risikerer du flaskehalse i stedet for aflastning.
Aalborg Lagerhotels sweet spot ligger hos webshops med mellem 15 og 1.500 ordrer om dagen. Det er en bred kurve, der dækker alt fra den lille iværksætter, der lige er vokset ud af at pakke fra stuen, til den etablerede webshop med et solidt, stabilt salg. Ligger din webshop inden for det spænd, er du typisk i den gruppe, hvor samarbejdet giver mest mening for begge parter.
Hvad med sæsonudsving?
Selv hvis du normalt kun har 10 ordrer om dagen, kan billedet ændre sig markant i november og december. Har du en betydelig sæsontop, er det værd at regne den ind i overvejelserne, ikke kun din gennemsnitlige dag. En webshop med 15 ordrer om dagen til hverdag, men 150 om dagen i ugerne op til jul, får ofte mest ud af outsourcing netop på grund af den svingning, fordi det er umuligt selv at skalere op og ned lige så fleksibelt.
Pladsen du bruger, tæller også med
Ud over tid skal du regne pladsen med. Hvor meget lagerplads bruger du i dag, og hvad koster den plads dig, uanset om det er husleje på et lokale eller blot alternativ anvendelse af et rum, du kunne have brugt til andet? Jo mere du vokser, jo hurtigere vokser det behov, og jo dyrere bliver det at blive ved med selv at finde mere plads.
Hvornår er det for tidligt at outsource?
Er du helt i opstartsfasen med ganske få ordrer om ugen, kan det stadig give bedst mening at pakke selv. Du lærer din forretning og dine kunder bedre at kende ved selv at håndtere ordrerne, og den faste værdi, en 3PL-partner tilfører, er begrænset, når volumen er lav. Der er ikke noget forkert i at vente, til volumen er der.
Sådan tester du, om tiden er inde
En god øvelse er at føre logbog over en almindelig uge. Notér, hvor mange timer der reelt går med pluk, pak og aflevering til posthuset eller transportøren. Læg det sammen med, hvor mange ordrer du forventer i den kommende sæsontop. Se derefter på tallet med friske øjne: ville den tid være bedre brugt et andet sted i forretningen?
Er svaret ja, og ligger dit daglige ordreantal et sted mellem 15 og 1.500 om dagen, er du sandsynligvis i den gruppe, hvor et lagerhotel kan aflaste dig markant, uden at du betaler for kapacitet, du ikke har brug for.
Hvad koster det at vente for længe?
Mange webshop-ejere venter med at outsource, fordi det føles som et stort skridt at tage. Men prisen for at vente er sjældent nul. Jo længere du selv pakker på et volumen, der reelt er vokset fra dig, jo mere tid mister du til noget, der ikke flytter forretningen fremad. Den tid kunne i stedet være brugt på at teste nye produkter, forbedre din markedsføring, eller simpelt hen få mere søvn i en travl periode. Det er sjældent selve beslutningen, der er svær. Det er at få taget den, før presset bliver akut.
Det endelige svar er dit eget
I sidste ende er der ikke et universelt tal, der gælder for alle webshops. Men hvis du bruger mere tid på at pakke kasser, end du bruger på at udvikle forretningen, og dit daglige ordreantal ligger inden for et spænd, hvor en etableret partner som Aalborg Lagerhotel typisk arbejder, altså mellem 15 og 1.500 ordrer om dagen, er det værd at tage den konkrete snak. Det koster ikke noget at regne på det. Det koster til gengæld noget at vente for længe.
