Emballage bliver ofte behandlet som en detalje, det er den ikke
Når webshops planlægger indkøb, går det meste af opmærksomheden til selve produktet: hvad skal bestilles, hvor meget, og hvornår. Emballagen, æsker, poser, fyldmateriale, tape og eventuelle indlæg, bliver ofte behandlet som en biting, noget der bare skal være der, uden at blive planlagt med samme omhu. Det er en risikabel prioritering. Emballage er en selvstændig indkøbspost med sin egen leadtid, sin egen minimumsordre, og sin egen risiko for at løbe tør, og løber du tør for emballage, kan du ikke sende en eneste pakke, uanset hvor meget produkt du har liggende på lageret.
Emballage har ofte en længere leadtid, end du tror
Mange indkøbere antager, at emballage er noget, der kan skaffes hurtigt, fordi det “bare” er kartonnage og poser. I praksis kan tilpasset emballage, æsker med eget tryk, poser i en bestemt størrelse eller med brandet design, have en leadtid der matcher eller overstiger leadtiden på selve produktet. Bestiller du emballagen sent, fordi opmærksomheden lå på produktet, risikerer du at stå med varen klar til salg, men uden den emballage, den skal sendes i.
Det gælder især, hvis du skifter design, størrelse eller leverandør på emballagen. En ny emballageleverandør skal typisk igennem prøver og godkendelse, før den første rigtige ordre kan lægges, og den proces tager tid, der skal lægges ind i planlægningen lige så tidligt som selve produktbestillingen.
MOQ på emballage kan overraske dig
Minimumsordrer gælder ikke kun for produkter. Emballage, særligt tilpasset emballage med eget tryk, har ofte en minimumsordre, der er markant højere end det, du reelt har brug for på kort sigt. En trykt æske kan kræve en bestilling på flere tusind stykker for at være rentabel for leverandøren at producere, selvom dit faktiske forbrug er langt lavere over de kommende måneder.
Det betyder, at emballage ofte binder mere kapital og mere lagerplads, end mange webshop-ejere regner med, når de først planlægger indkøbet. Tag den samtale tidligt med din emballageleverandør: hvad er minimumsordren, hvad koster det at gå under den, og giver det mening at binde kapital i en større mængde emballage for at få en bedre pris, eller er det bedre at betale mere per enhed for en mindre, mere fleksibel ordre.
Beregn dit emballageforbrug lige så grundigt som dit produktforbrug
Emballageforbrug hænger naturligt sammen med salget, men sammenhængen er ikke altid en til en. Nogle ordrer bruger mere end én æske eller pose, hvis de indeholder flere varer, eller hvis en bestemt vare kræver ekstra beskyttelse. Byg derfor en beregning, der tager udgangspunkt i dit forventede antal ordrer og gennemsnitligt indhold per ordre, ikke kun i dit forventede salg af hovedproduktet.
Husk også sæsonudsving. En periode med højere ordreflow, som op mod jul eller under en større kampagne, kræver ikke kun mere produkt på lager, men også mere emballage til at pakke det i. Glemmer du at skalere emballagebudgettet med, risikerer du en flaskehals, der ikke handler om manglende varer, men om manglende poser eller æsker til at sende dem i.
Budgettér emballage som sin egen post, ikke som en restpost
Den mest robuste tilgang er at give emballage sin egen linje i indkøbsbudgettet, med egen prognose, egen leadtid og egen genbestillingsgrænse, i stedet for at behandle det som noget, der klares løbende, når der er brug for det. Det gør det lettere at se, når forbruget stiger hurtigere end forventet, og det giver dig mulighed for at reagere, før emballagen reelt løber tør.
Det er også værd at overveje, om der er en forskel i konsekvens mellem forskellige typer emballage. Løber du tør for en bestemt størrelse fyldmateriale, kan der ofte findes en midlertidig løsning. Løber du tør for selve forsendelsesemballagen, æsken eller posen varen skal ud i, stopper afsendelsen helt, indtil ny emballage er på plads. Prioritér din buffer og din genbestillingsrytme efter, hvor kritisk hver emballagetype er for, at du overhovedet kan pakke og sende varer.
Test emballagen sammen med produktet, før du bestiller stort
En fejl der koster dyrt, er at bestille en stor mængde emballage, uden at den er testet sammen med det konkrete produkt, den skal indeholde. En æske der ser rigtig ud på papiret, kan vise sig at være en anelse for lille, når produktet faktisk skal i, eller en pose kan give en dårlig oplevelse, hvis produktet sidder for løst og flytter sig under transport. Bestil altid en mindre prøvemængde af ny eller ændret emballage, og pak et antal reelle produkter i den, før den store ordre lægges.
Det gælder også, hvis du skifter leverandør på selve produktet, selvom emballagen forbliver den samme. Små ændringer i produktets mål eller form kan være nok til, at emballage, der tidligere passede perfekt, pludselig ikke gør det længere. Den kontrol tager kort tid at udføre, men den forhindrer, at du står med en stor mængde emballage, der reelt ikke fungerer til formålet.
Del emballagebehovet med din fulfillment-partner
Din fulfillment-partner ved ofte bedst, hvor hurtigt emballagen reelt forbruges, fordi det er der, pakningen sker hver dag. Del dine emballagelagre og forventede forbrug med partneren, og lav en fælles aftale om, hvornår der skal gives besked, hvis beholdningen nærmer sig et kritisk niveau. Det giver dig tid til at reagere, før emballagen bliver den flaskehals, der stopper afsendelsen, selvom alt andet i forsyningskæden fungerer, som det skal.
Emballage er ikke en detalje i indkøbsprocessen. Det er en forudsætning for, at resten af indkøbet overhovedet kan omsættes til afsendte pakker, og det fortjener samme systematiske planlægning som selve produktet.
